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| 交換名片有學(xué)問(wèn) |
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名片規(guī)格一般為9×5.4cm，顏色以白色為好。贈(zèng)送名片時(shí)，雙手應(yīng)持名片上方兩端，上身前傾，面帶微笑，恭恭敬敬地遞上，名片應(yīng)正面（順頭順面）對(duì)著對(duì)方，同時(shí)可以說(shuō)“請(qǐng)多關(guān)照”、“有事請(qǐng)跟我聯(lián)系”等話。贈(zèng)送名片要掌握時(shí)機(jī)，既不要錯(cuò)過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系的機(jī)會(huì)，又應(yīng)注意分寸，不可濫發(fā)。與多人交換名片時(shí)不要有遺漏。
接受他人名片，應(yīng)當(dāng)恭恭敬敬，雙手捧接，并感謝，同時(shí)馬上將自己的名片遞過(guò)去。倘若自己身邊沒(méi)有名片，應(yīng)致歉：“很抱歉，我的名片剛剛用完”或說(shuō)“對(duì)不起，我沒(méi)帶名片”。接過(guò)名片之后，要認(rèn)真地看一遍，可就名片上的某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行請(qǐng)教。如姓名的讀音問(wèn)題，吃不準(zhǔn)的一定要當(dāng)面問(wèn)清，如果以后聯(lián)系時(shí)把對(duì)方的姓名讀錯(cuò)了，那是很失禮的。有時(shí)，也可以有意識(shí)地輕讀一下對(duì)方名片上的姓名和職務(wù)。因?yàn)閷?duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，他的名字和職務(wù)是最親切、最重要的聲音，輕輕地稱呼，就等于給對(duì)方一個(gè)微妙卻很有效的贊揚(yáng)，對(duì)方會(huì)非常愉快。
接過(guò)別人的名片，應(yīng)鄭重地將名片放入上衣口袋或名片夾內(nèi)存放。切不可看也不看就漫不經(jīng)心地塞進(jìn)口袋中，或隨隨便便扔在桌子上，甚至不慎落地，這是不禮貌的表現(xiàn)。如果需要將名片暫時(shí)放在桌子上，那么一定不要在名片上面放上其他東西，因?yàn)槊磉@個(gè)人。
索要他人的名片時(shí)，不宜直言相告，一般采取下述兩種方法：一是將自己的名片遞給對(duì)方，以此求得對(duì)方的呼應(yīng)；二是以婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)氣向?qū)Ψ桨凳咀约旱囊庠福喝纭敖窈笤趺磁c您聯(lián)系﹖”“今后怎樣才能向您請(qǐng)教？”這樣做萬(wàn)一被拒絕，自己也不會(huì)顯得尷尬。
名片除了在交往中用于自我介紹和保持聯(lián)絡(luò)外，還有其他多種用途，如用它替代信函，在上面寫(xiě)上簡(jiǎn)短的祝語(yǔ)，對(duì)用戶的幫助表示感謝等；還可以作為禮單，附于禮品之上；在登門(mén)拜訪時(shí)，還可以用于通報(bào)和留言；也可以用于為他人介紹，這些用法在國(guó)外較為普遍。
作為營(yíng)銷人員應(yīng)準(zhǔn)備兩種名片。一種是背面印有郵政業(yè)務(wù)種類的廣告型名片，用于與用戶初次業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)使用。另一種是背面空白的名片，用于上面提到的場(chǎng)合，必要時(shí)可以在背面寫(xiě)上祝福和問(wèn)候的話，使用這種名片，可以使人感到親切和富有人情味，有助于加深感情。 |
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